使ってみたい、その気持ちから
買う前に、
いつもの会話で確かめたい。
聞こえ方も、手に持った感じも、ご本人にしか分からないことがあります。まずは、試してみたい場面をお聞かせください。
現在受け付けていること
FILLTUNE代理店・株式会社カクシンが、試聴・貸出についてのご相談を受け付けています。実機の手配や実施条件を確認し、個別にご案内します。相談の送信だけで、貸出・購入や料金は確定しません。
買う前に、いつもの会話で
買う前に、いつもの相手と14日間。
￥5,000税込／試聴料
到着日を1日目として14日間の基本プラン。
往復送料はカクシンが負担します。
| 相談・申込み | 相談は無料。空き・発送日・条件のご案内を見てから正式にお申し込みいただけます。 |
|---|---|
| 試聴料・送料 | ￥5,000（税込）。往復送料はカクシンが負担します。 |
| 期間・返却 | 到着日を1日目として14日間。14日目までに返送の発送をお願いします。 |
| お届けするもの | 中古の試聴専用機。本体・無線マイクなどのセットです。付属品・発送日・返送先は事前にご案内します。 |
| 使い方の相談 | 取扱説明書とメーカー動画をご用意。分からない点は案内メールへの返信で相談できます。 |
| 購入しない場合 | 購入義務はありません。試聴機と付属品を返却します。試聴料はかかりますが、商品代金はかかりません。 |
| 購入する場合 | 新品は￥132,000（税込）。支払済みの試聴料を差し引き、追加￥127,000（税込）。試聴機を返却し、別の新品をお届けします。 |
- 1. 使いたい場面を相談お名前・メールで受付。持ち方やマイクなど、気になることから。
- 2. 日程と使い方を確認担当者が実機の空き・発送日・返却方法を確認し、メールでご案内します。
- 3. 納得してから申込み条件をご確認後に、お申込みとお支払い。使い方の質問は、ご案内メールへ返信できます。
実機の空き・発送日・貸出条件を確認し、正式なお申込みをご案内します。ご相談の送信だけで、予約や料金は確定しません。
貸出機は中古の試聴専用機です。清掃・点検や、キャンセル・不具合・延長・破損時の条件は、正式なお申込みの前にご案内します。
貸出・返却の流れを見る気になることを、先に
試す前の、よくあるご質問。
使ってみて、購入しなかったら？
購入は任意です。通常の試聴料は5,000円（税込）。購入されない場合は、試聴機と付属品を返却して終了します。往復送料はカクシンが負担します。中止・不具合・延長や破損などの条件は、お申込みの前にご案内します。
試聴機は新品ですか？ 清掃は？
お貸しするのは中古の試聴専用機です。お申込み前に、貸主による清掃・点検の方法と出荷前の確認状況をご案内します。購入される場合は、試聴機を返却いただき、別の新品をお届けします。
いつから試せますか？
ご相談後、FILLTUNEに実機の空きと発送予定を確認し、メールでご案内します。使いたい日がある場合は、相談欄へお書きください。日程と条件に納得いただいてから正式なお申込み・お支払いへ進みます。
家族が代わりに相談しても大丈夫？
ご家族からもご相談いただけます。使うかどうかは、ご本人の気持ちを確かめながら。試聴では、聞くご本人と、マイクを使って話す方が一緒に操作を確かめます。
相談窓口・請求：FILLTUNE代理店 株式会社カクシン。貸主・発送・返却受付：FILLTUNE株式会社。
ご相談から、お届けまで。
どんな時間に使いたいか、お聞かせください。
ご本人・ご家族、施設の担当者から相談できます。会話、電話、テレビなど、使う場面と気になる製品をご記入ください。購入時期や台数は未定でも構いません。
試せる方法と条件を、メールでご案内します。
対象機種、試聴場所や貸出の可否、日程、期間、費用、送料、返却・破損時の取り扱いを確認します。条件をご覧いただき、希望に合う場合に日程を決めます。
いつもの会話で、使い心地を確かめます。
ご本人と普段話す方が一緒に、聞き取りやすさ、持ちやすさ、音量や充電の操作を確認します。施設では実際に担当する職員も操作してみてください。
続けて使いたいか、ご本人の感想から考えます。
合った点と気になった点を伺います。貸出の場合は、事前にご案内した期限・方法で返却します。試聴しただけで購入に切り替わることはありません。
購入を希望する場合は、正式な条件を確認します。
販売元、製品・台数、税込価格、送料、支払い方法と期限、発送予定、保証・返品条件を個別にご案内します。銀行振込をご案内する場合は、正式な請求書の名義・金額・口座をご確認ください。
手続き後、お届けと使い始めの確認へ。
合意した支払い・発送条件に沿って手続きを進めます。届いた製品と付属品を確認し、使い方やお手入れは付属の取扱説明書に従ってください。
日程を決める前に、ご案内すること。
| 対象製品・時期 | a・tell / FILLTUNE CLEARの実機手配と日程を確認。a・tell LIFEは開発中のため体験できる時期も確認します。 |
|---|---|
| 場所・地域 | ご希望地域を伺い、対応できる方法を確認します。 |
| 期間・費用・送料 | a・tellは試聴料5,000円（税込）、到着日を1日目として14日間、往復送料はカクシン負担を基本にご案内します。実機・日程・貸主の受付条件を確認してからお申込みいただきます。CLEAR・LIFEは対象機種ごとに条件を確認します。 |
| 返却・破損・お手入れ | a・tellは14日目までに返送を発送するプランです。返送先はFILLTUNE。住所・付属品・キャンセルや延長、破損・紛失時の条件は、正式なお申込みの前にご案内します。 |
| 購入・お支払い | 試聴と購入は別の手続きです。正式な見積もり・請求条件を確認してから進みます。 |
離れて暮らすご家族も、一緒に。
使うご本人、そばで支える方、購入を検討するご家族。皆さんが同じ内容を見ながら、無理なく試せる準備をしましょう。
試したい会話を、一つ決める。
「帰省した日に、食卓で話したい」など、ご本人が楽しみにしている時間から。ご本人の気持ちを伺い、試すかどうかも一緒に決めます。
当日のサポートと、連絡役を決める。
初めて使う日は、普段お話しになる方が一緒に。離れて暮らす場合は、現地で操作を確認する方と、窓口へ相談する方を決めておくと安心です。
使った感想から、次を考える。
使いやすかったこと、気になったこと、続けたい場面をメモします。「今回は見送る」「もう少し相談する」も含めて、ご本人の希望を確かめます。
ご家族がお支払いを検討されている場合
使う方・お届け先・購入者・お振込名義が異なる場合は、見積もりの前にお知らせください。販売元の条件を確認してご案内します。銀行口座や住所は、共有用の相談メモには書かず、担当者からご案内する手続きでお伝えください。
使い方と費用を1枚で見る →お支払いは、内容を確認してから。
試聴・購入の内容と発送予定に合意した後、株式会社カクシンから個別にお支払いをご案内します。
| 銀行振込 | 株式会社カクシン名義の口座をご案内します。振込手数料は当社負担です。入金を確認した後、発送へ進みます。 |
|---|---|
| カード決済（Square） | 現在、受付開始の準備を進めています。利用開始後は、お客様専用の案内からカード払いを選べます。 |
a・tellの試聴料は5,000円（税込）。新品1セット132,000円（税込）の購入をご希望の場合、お支払い済みの試聴料を差し引き、追加のお支払いは127,000円（税込）です。試聴機は返却いただき、別の新品をお届けします。対象セットや返品等の条件は、個別の案内でご確認ください。
まず、使いたい場面をひとつ。
「母と家で話したい」「診察の説明に使いたい」。短いご相談で大丈夫です。担当者がメールでご案内します。