閲覧状況の記録について
株式会社カクシンは、このサイトのご案内や広告からの導線を改善するため、Microsoft Clarity、Google広告の成果計測と、このサイト内で完結する案内経路・表示案の比較記録を利用します。
相談までの導線の集計
許可いただいた訪問では、公開ページの閲覧、相談ボタン、相談フォームへの到達・入力開始・内容確認・入力エラーの発生を自社で集計します。氏名・メール・相談文などの入力値や、ページの録画は含めません。匿名の訪問識別値、許可したページ名、案内元の分類と時刻を保存し、受付番号との接続によって試聴・購入までの対応を確認します。記録は90日経過後の計測処理時に削除します。未許可、社内確認、テストの受付は成果に含めません。
許可いただいた場合だけ記録します
この説明で「許可する」を選んだ場合に限り、対象ページで計測を読み込みます。選択前・「許可しない」を選んだ場合は外部の計測タグを読み込みません。選択はこのブラウザーに180日間保存し、いつでも変更できます。ブラウザーからの追跡拒否の設定も尊重します。
記録する情報と目的
製品・個人・法人・各業種の紹介、技術、想いのページで、クリック、スクロール、閲覧ページ、画面サイズや端末・ブラウザーの情報などを記録します。ヒートマップや画面上の操作の再現により、説明の分かりやすさや相談ボタンの見つけやすさを確認します。カメラ・マイクで撮影や録音をする機能ではありません。
このサイトが記録するご案内の経路
新しい説明で「許可する」を選んだ場合、最初に観測できた流入元、今回の訪問経路、最後に確認できた案内元、入口ページ、相談ボタンの場所を、このブラウザーで最長30日間引き継ぎます。同じブラウザーの別タブにも初回の経路を引き継ぎます。個々のクリック履歴や入力内容を収集する仕組みではありません。
ご相談を送信した際に、取得できた経路を受付番号に結びつけ、担当者が案内や広告の改善に使います。参照元は検索・SNS等の分類に変え、元のURL、検索語、Googleのクリック識別子、氏名・メールアドレスを流入記録に含めません。Cookieを消した場合や別端末の訪問を推測でつなげません。
経路を引き継ぐCookieは最初の記録から30日で終了します。受付に添えた情報は受付内容と同じく180日経過後の受付処理時に削除します。許可しない場合でも、受付時の固定案内コードと任意の「何で知ったか」という回答を、ご相談の取り扱い説明に沿って添えることがあります。
表示案ごとの比較集計
この説明で許可いただいたブラウザーを対象に、比較ページの案を無作為に割り当て、案ごとの表示・相談ボタンのクリック・フォーム到達・入力開始・相談受付の件数を自社の非公開データベースで集計します。フォームの入力内容や個々の操作手順を解析用データとして保存しません。まず同じ表示の二群で計測を確認し、その後に文言の比較を行います。
新しく許可した画面では表示を途中で変えず、次の比較ページの読み込みから対象になります。実験ごとの無作為な識別子をCookieに最長35日保存し、割当から7日以内の成果を確認します。Cookieの消去・別端末での利用を同じ方だと推測しません。社内の動作確認やブラウザーの追跡拒否は対象外にします。
解析用の記録は、表示案・時刻・固定の流入分類・イベント種別に限定します。氏名・メールアドレス・相談本文・診断情報・元の検索語・広告クリック識別子を含めません。相談受付と案の対応は自社内に限り、GoogleやMicrosoftへ受付番号・お客様情報を送りません。ご相談後は担当者の確認した試聴・購入実績と集計上で比較します。
実験の生データは90日経過後の計測受付時に削除します。記録設定で許可を取り消すと、このブラウザーの実験Cookieと、識別できる実験記録・受付との関連を削除します。受付内容自体は相談への対応に必要な期間、別に管理します。
相談フォームと回答内容を録画しません
相談フォーム・入力確認・受付完了、担当者画面、製品選びの質問画面、試聴チェックシート、代理店向けページはClarityの計測対象に含めません。氏名・メールアドレス・相談内容をClarityに送る独自の設定は行いません。自由記入の相談メモもマスクします。
広告リンクに付くGoogleのクリック識別子は、Clarityの計測を始める前にURLから取り除きます。それ以外の、個人情報を含むおそれのある追加情報や紹介コードが付いたアクセスは計測しません。Clarityの録画・ヒートマップを受付番号や顧客情報と結び付けることもありません。自社の案内経路の記録はMicrosoftへ送りません。
Google広告の成果計測
許可いただいた場合、広告クリック識別子、ブラウザー・接続に関する計測情報、相談受付が完了した事実をGoogleへ送り、広告からの相談件数を確認します。広告クリック情報のCookieは最長30日を指定しています。Googleタグには閲覧ページの詳しいパスや検索語を渡さず、サイト名と固定の受付ページを指定します。相談フォームの入力中にはGoogleタグを読み込みません。
同じ受付を重複して数えないため、受付番号そのものではない、復元できない照合値を相談完了時に送ります。氏名・メールアドレス・相談本文・診断情報を広告会社へ送る設定や、拡張コンバージョンは使用しません。広告の個人向け最適化を許可せず、この記録をもとにした顧客リスト・再配信リストも作成しません。
Googleによる情報の取り扱いは、Googleのパートナーサイトのデータ利用に関する説明をご確認ください。記録設定で許可を取り消すと、このサイトの広告計測用Cookieを削除し、その後の送信を停止します。すでに外部サービスへ送った情報には、各社の保存・削除の取り扱いが適用されます。
Microsoftへの送信とCookie
記録した情報はMicrosoftへ送信され、同社のサービス上で処理・保管されます。許可された解析用Cookie等を用いて閲覧を把握します。このサイトからClarityへは広告用Cookieの保存を許可せず、解析用のみ許可する設定を送ります。
Microsoftは、同社のプライバシーに関する声明に従って情報を収集・利用します。同声明にはMicrosoft Advertisingを含むサービスへの利用も記載されています。Microsoftによる取り扱いや権利については、Microsoftのプライバシーに関する声明をご確認ください。
記録を停止したいとき
このページまたはフッターの「閲覧状況の記録設定」から「許可しない」を選んでください。計測中のページでは再読み込みし、その後の記録を停止し、案内経路を引き継ぐCookieとタブ内の記録も削除します。サイトの閲覧やご相談は引き続きご利用いただけます。
株式会社カクシン ／ 2026年9月13日